Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), ATABERK SEZER (ATAK TRADING CO.) tarafından işletilen web sitesine (https://ataktradingco.com/) erişim ve kullanım koşullarını düzenler. Web sitemizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

Eğer bu Şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, Siteyi kullanmayı bırakmanız gerekmektedir.

1. Genel Hükümler

1.1. İşbu Şartlar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.
1.2. Şirket, Şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen Şartlar, Site üzerinde yayınlandığında yürürlüğe girer.
1.3. Kullanıcılar, Site üzerinden yapılan işlemlerin yasalara uygun olmasından ve sağladıkları bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Hizmetlerin Kullanımı

2.1. Şirket, Site üzerinden sunulan ürünlerin açıklamalarını, görsellerini ve fiyatlarını doğru şekilde sağlamak için çaba gösterir. Ancak yazım hataları veya teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek yanlışlıklar durumunda şirket sorumlu tutulamaz.
2.2. Şirket, ürün fiyatlarını ve özelliklerini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
2.3. Sitenin kullanımı sırasında yasa dışı bir amaç güdülmesi yasaktır. Aksi tespit edildiğinde yasal işlem başlatılabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

3.1. Siparişler, ödeme işlemi onaylandıktan sonra işleme alınır.
3.2. Kabul edilen ödeme yöntemleri, banka kartı, kredi kartı ve diğer dijital ödeme seçeneklerini içerir.
3.3. Şirket, sahte veya dolandırıcılık içerikli siparişleri iptal etme ve yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
3.4. Ödeme işlemleri sırasında kullanıcı bilgileri güvenli bir şekilde işlenir ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur.

4. Teslimat Koşulları

4.1. Sipariş edilen ürünler, belirlenen kargo firmaları aracılığıyla kullanıcıya ulaştırılır.
4.2. Tahmini teslimat süreleri sipariş sırasında belirtilir. Ancak kargo firmaları veya diğer dış etkenlerden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.
4.3. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar durumunda, müşterinin bu durumu kargo firması ile belgelemesi ve Şirketi bilgilendirmesi gerekmektedir.
4.4. Teslim alınmayan siparişlerde, iade işlemleri ilgili şartlara uygun olarak yapılır.

5. İade, İptal ve Geri Ödeme Politikası

5.1. Cayma Hakkı: Tüketiciler, 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
5.2. İade talebi için:

Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanımı için Şirketin e-posta adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
5.3. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiselleştirilmiş ürünler
Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, açılmış kozmetik veya gıda ürünleri)
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçmek üzere olan ürünler
5.4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, geri ödeme işlemi mümkün olan en kısa sürede, ancak yasal süreler içinde tamamlanacaktır.
5.5. İptal talepleri, ürün kargoya verilmeden önce yapılabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Site üzerindeki tüm içerik, tasarımlar, logolar ve diğer materyaller, Şirketin veya lisans verenlerin mülkiyetindedir.
6.2. Kullanıcılar, bu materyalleri Şirketin yazılı izni olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

7. Kullanıcı Sorumlulukları

7.1. Kullanıcılar, Siteyi yalnızca yasalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
7.2. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi durumunda doğabilecek tüm zararlardan kullanıcı sorumlu olacaktır.
7.3. Şirket, yasa dışı faaliyet tespit edilmesi durumunda kullanıcı hesabını askıya alma ve gerekli hukuki adımları atma hakkına sahiptir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1. Şirket, ürünlerin teslimatından sonra kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
8.2. Tedarikçi veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikme, kayıp veya hasarlardan doğabilecek zararlarda Şirketin sorumluluğu sınırlıdır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

9.1. İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
9.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketici hakem heyetleri ve İstanbul Merkez Mahkemeleri yetkilidir.

10. Gizlilik Politikası

10.1. Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve saklanır.
10.2. Kişisel verilerinizin kullanımı ve gizlilik politikasına ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.