Kargo politikası

ATAK TRADING CO. olarak müşterilerimize ürünlerini en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Siparişlerin teslimatı ve kargo süreçleriyle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. Gönderim Alanları

Türkiye geneline kargo hizmeti sunmaktayız.
Yurt dışı gönderimlerimiz yakında hizmetinize sunulacaktır.

2. Sipariş İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

3. Tahmini Teslim Süresi

Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak teslimat süreleri genellikle 1-3 iş günü arasındadır.
Teslimat süreleri, lojistik firmalarının politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücretleri

Siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ürün ağırlığı, boyutu ve teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır.
Bazı kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunabiliriz.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir.

6. Kargo Teslimatı ve Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.
Hasarlı veya eksik bir ürünle karşılaşırsanız, teslimat sırasında kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve hemen bizimle iletişime geçiniz.
Ürün size ulaştıktan sonra herhangi bir problem yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. Teslimat Problemleri

Yanlış adres, eksik bilgi veya müşteri kaynaklı sebeplerden dolayı teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim masrafları müşteriye aittir.
Teslimat süresini aşan durumlarda, lütfen kargo takip bilgilerinizi kontrol edin ve gerektiğinde bizimle iletişime geçin.

8. İade Gönderimleri

İade işlemleri için lütfen İade ve Para İade Politikası sayfamızı inceleyin. İade edilecek ürünlerin kargo ücreti, politikalarımıza uygun olarak belirlenecektir.

İletişim:
Herhangi bir sorunuz veya kargo süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: